الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

وفقـاً لتنظيم الجمعيــة الصـادر بقرار من مجلس الوزراء رقم (120) وتاريخ 1436/02/23هـ؛

فليس مــن اختصاصــات الجمعية ضبـط المخالفـات وإيقـاع العقوبـات، وتلك الصلاحيـات

مقصــورة علـى بعض الجهات الحكومية المعنية بحماية المستهلك، مثل وزارة التجارة

والاستثمار، ووزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في أمانات وبلديات المناطق، وغيرها

من الجهات الحكومية المعنية

​​

جمعيـــة حمايـــة المستهلك ليست جهة حكوميـــة؛ ولكنهـــا جمعيـــة أهلية مجتمعية

مستقلة، لا تهدف للربح، وتحظى بدعم حكومي.

مُنحــت الـجمعيـة عـــدداً مـــن الاخـتـصــاصـــات وفـقـــاً لقـــرار مـجلــس الــــوزراء، رقــــم (3) وتاريخ 12 / 1 / 1429 هـ.، وهي كما يلي:

•             تلقـــي شكـــاوى المستهلك، المتعلقــة بالاحتيال والغــش والتدليس والتلاعب فـي  السلع أو الخدمات والمغالاة في أسعارهما، والتضليل عن طريق الإعلانات في الصحف غيرها، ورفع ذلك إلى الجهات المختصة، ومتابعتها

•             توعية المستهلك بطرق ترشيد الاستهلاك وتقديم المعلومات والاستشارات الضرورية له.

•             اقتراح الأنظمة ذات الصلة بحماية المستهلك وتطويرها.

•             مساندة جهود الجهات الحكومية المعنية بحماية المستهلك، وإبلاغ تلك الجهات

•             بكل ما يمس حقوق المستهلك ومصالحه.

•             عداد الدراسات والبحوث، وعقد المؤتمرات والندوات والدورات، وإقامــة المعــارض

•             ذات العلاقـة بنشاط حماية المستهلك، ونشر نتائج تلك الدراسات والبحــوث، وذلك وفقًا للأنظمة والتعليمات.

•             تمثيل المستهلك فــي اللجـان والهيئـات المحليـة والدوليـة ذات العلاقــة بحمـايــة  المستهلك، والتعاون معها والمشاركة فـي أنشطتهــا المتعلقة بأهدافهــا، وذلك   وفــق الإجـراءات النظاميـة المتبعة.


يستطيع المستهلك التواصل مــع الجمعيــة عبــر وسائل التواصل المتاحـة، والاتصـــال  بهاتف الجمعية للاستفسار، كما يمكنه تقديم الشكوى عبر أيقونة "تقديم الشكاوى"  على موقع الجمعية الإلكتروني https://cpa.org.sa

تستطيع الانضمام لعضوية الجمعية وِفق شروط العضوية المعلنة على موقع الجمعية  الإلكتروني، والوفاء بجميع الالتزامات المترتبة على ذلك، ويمكن تسجيل العضوية  وتسديد الرسوم إلكترونياً عبر الموقع: https://membership.cpa.org.sa

بحسب كل نوعٍ من أنواع العضويــة، ومن تلك الحقوق:

 حق الترشُّح لعضويـة المجلس بعد مُضي سنة على تاريخ الالتحاق بالجمعية.

 حق حضور اجتماعات الجمعية العمومية.

  الحصول على التسهيلات والخصومات على حضور المؤتمــــرات والنـــدوات والبرامــج  التدريبية الخاصـة بالجمعية.

 الأولوية في الحصول على ما تُصدره الجمعيـة من دراسات وأبحاث وإصدارات مختلفة.

 


الرقم الموحد للشكاوى والاستفسارات: 0087 116 800 

تويتر.pngسناب-شات.pngانستجرام.pngتلجرام.pngيوتيوب.pngسناب-شات.png